Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment Wellozia collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site www.wellozia.ch, conformément à la nouvelle loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Wellozia
📍 Rue du Rhône, 1907 Saxon, Suisse
📩 info.wellozia@gmail.com

3. Données collectées

Nous pouvons collecter les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
• Données de navigation (adresse IP, cookies, pages consultées)

4. Finalité de la collecte

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et livrer vos commandes
• Gérer votre compte et vos commandes
• Répondre à vos demandes
• Améliorer votre expérience utilisateur
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• nos prestataires de paiement
• nos partenaires logistiques (livraison)
• nos outils marketing et analytiques
• Shopify, qui héberge notre boutique

Ces partenaires traitent vos données uniquement dans le cadre nécessaire à leurs services.

6. Shopify

Notre boutique est hébergée par Shopify, qui peut traiter certaines de vos données pour assurer le bon fonctionnement du site, les paiements et l’amélioration des services.

Certaines données peuvent être transférées à l’étranger dans ce cadre.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• assurer le bon fonctionnement du site
• analyser le trafic
• proposer des contenus et publicités adaptés

Vous pouvez gérer vos préférences via votre navigateur ou notre bannière cookies.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes
• pour respecter nos obligations légales
• jusqu’au retrait de votre consentement (marketing)

9. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.
Cependant, aucune transmission sur internet n’est totalement sécurisée.

10. Vos droits

Conformément à la nLPD, vous pouvez :

• demander l’accès à vos données
• demander leur correction
• demander leur suppression
• vous opposer à leur traitement

📩 Contact : info.wellozia@gmail.com

11. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être traitées en dehors de la Suisse, notamment via nos prestataires (ex : Shopify).
Nous veillons à ce que ces transferts respectent les exigences légales.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
La version publiée sur le site fait foi.

13. Contact

Pour toute question :

📩 info.wellozia@gmail.com
📍 Rue du Rhône, 1907 Saxon, Suisse